Politica de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Con el objetivo de brindarte un servicio seguro, fluido y adaptado a tus necesidades, podemos solicitar y almacenar:

• Información de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal y dirección de correo electrónico.
• Datos relacionados con pagos: detalles de los métodos de depósito y retiro que elijas emplear.
• Documentación de verificación: documentos de identidad y otros archivos requeridos para cumplir con las normativas KYC (Conoce a tu Cliente).
• Información técnica: dirección IP, modelo de dispositivo, navegador utilizado, así como datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares para optimizar tu navegación.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos exclusivamente la información recopilada para:

• Crear, mantener y gestionar tu cuenta de jugador.
• Procesar de manera segura todos los depósitos y retiros.
• Verificar tu identidad conforme a las exigencias legales y prevenir el fraude.
• Enviarte ofertas, bonos y promociones ajustadas a tus preferencias.
• Mejorar continuamente el funcionamiento, la seguridad y la experiencia general en la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales vinculadas al juego responsable y a la normativa vigente.

3. Compartir información con terceros

En AquaWin Casino no vendemos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos información en situaciones puntuales y siempre bajo estrictos controles:

• Con proveedores de servicios de pago y entidades financieras para gestionar transacciones.
• Con autoridades reguladoras o administrativas cuando la ley así lo requiera.
• Con socios tecnológicos que prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma, siempre sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos indebidos, pérdidas, modificaciones o divulgaciones no autorizadas:

• Cifrado avanzado en todas las comunicaciones y transacciones.
• Servidores protegidos mediante firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso limitado únicamente al personal estrictamente autorizado y formado en protección de datos.

5. Uso de cookies y tecnologías equivalentes

Empleamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia al navegar por el sitio. Gracias a ellas podemos:

• Recordar tus ajustes y preferencias.
• Analizar cómo interactúas con la plataforma para optimizarla.
• Presentarte promociones y contenidos más relevantes para ti.

Puedes gestionar o desactivar las cookies directamente desde las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que, al hacerlo, algunas funcionalidades del casino podrían no operar con normalidad.

6. Tus derechos como usuario

Como jugador registrado tienes pleno control sobre tus datos y puedes ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tu cuenta y de los datos asociados.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos, especialmente para comunicaciones comerciales.

Para hacer valer cualquiera de estos derechos, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales.

7. Protección de menores y juego responsable

Cumplimos de forma estricta con todas las normativas internacionales de juego responsable. Prohibimos expresamente el registro y el acceso a menores de 18 años, y aplicamos procesos rigurosos de verificación de edad e identidad para garantizar la seguridad de todos los jugadores.

8. Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a nuevos requisitos legales, avances tecnológicos o cambios en nuestros servicios. En caso de cambios relevantes, te informaremos con antelación mediante avisos en la web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre cómo manejamos tus datos, deseas ejercer tus derechos o necesitas aclarar algún aspecto de esta política, nuestro equipo de soporte está a tu disposición en todo momento a través de los canales oficiales de atención al cliente.

En Brand Casino trabajamos día a día para que disfrutes de tus juegos favoritos con total tranquilidad, sabiendo que tu información personal está protegida con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.